Clausura a concesionaria por contratos abusivos
La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Municipalidad de Córdoba dispuso la clausura preventiva de la empresa Genesis Motors, una reconocida concesionaria ubicada en Marcelo T. de Alvear 748, en el centro de la ciudad.
La medida fue adoptada luego de recibir un aumento considerable en la cantidad de denuncias de consumidores, que derivaron en inspecciones y constataciones de graves irregularidades contractuales. Según se informó oficialmente, entre las principales infracciones se identificaron cláusulas abusivas en los contratos de compraventa, falta de información clara sobre los productos ofrecidos y reiteradas demoras injustificadas en la entrega de vehículos.
Esta intervención se llevó adelante conforme al artículo 37 de la Ley Provincial 10.247 y en concordancia con la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor. Como consecuencia, se prohibió a la firma comercializar productos o servicios hasta tanto se regularice su situación y se adecúe a la normativa vigente. Además, las actuaciones fueron elevadas a la Fiscalía Penal correspondiente para evaluar la posible comisión de delitos vinculados a las prácticas observadas.
El director de Defensa del Consumidor, Javier Arroyo, remarcó que “los contratos analizados contenían condiciones abusivas que vulneran los derechos de los consumidores” y enfatizó la falta de información veraz sobre los bienes comercializados.
La respuesta de la empresa
Genesis Motors, a través de su cuenta oficial de Instagram, confirmó la clausura y aseguró que se trata de una medida preventiva. En su comunicado, la concesionaria indicó: “La atención presencial está suspendida temporalmente hasta que se regularice la documentación requerida por la autoridad competente. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad”.
Además, aclararon que la atención continuará por canales digitales: “Seguimos operativos a través de mensajes en nuestro Instagram. Las entregas serán reprogramadas por ese mismo medio y los contratos y garantías continúan vigentes sin cambios”.
Recomendaciones a los consumidores
Desde Defensa del Consumidor se recordó a la ciudadanía la importancia de informarse correctamente antes de concretar cualquier operación de compra o venta de vehículos. Se recomienda revisar detenidamente las condiciones contractuales, exigir información clara y conservar la documentación correspondiente.
Ante cualquier consulta o denuncia, las personas pueden comunicarse al 351-3266655, escribir a defensadelconsumidor@cba.gov.ar, o acercarse personalmente a la sede ubicada en avenida Colón 724.
